Tentative de fraudă în numele unui touroperator. Escrocii folosesc oferte și facturi false
Un touroperator de pe piața din România avertizează asupra unor tentative de fraudă online în care persoane neautorizate folosesc numele și identitatea vizuală ale companiei pentru a obține bani de la consumatori. Escrocii creează pagini false și reclame sponsorizate, contactează potențialele victime prin telefon sau WhatsApp și transmit documente fictive, inclusiv oferte turistice, confirmări de rezervare și facturi cu date bancare care nu aparțin companiei.
Potrivit informațiilor transmise la 28 octombrie, Join Up! a sesizat autoritățile și a depus o plângere penală. Documentele false pot conține logo-ul, datele de identificare și elemente grafice ale firmei, dar indică uneori conturi bancare care nu îi aparțin.
„Consumatorii trebuie să verifice cu atenție canalul prin care primesc o ofertă, datele de pe factură și contul bancar al beneficiarului. Faptul că un document conține numele și sigla unei companii nu garantează că acesta este autentic”, a transmis Join Up! România.
Cum pot fi recunoscute paginile și documentele false
Tentativele de fraudă pot începe prin reclame sponsorizate pe rețelele sociale, pagini care imită conturile oficiale ale companiilor sau mesaje trimise direct potențialilor clienți. În unele cazuri, persoanele vizate sunt contactate de pe numere de telefon necunoscute și primesc documente care solicită plata unor servicii turistice.
Consumatorii sunt sfătuiți să verifice dacă pagina de pe care primesc oferta este oficială, dacă adresa web este corectă și dacă datele de contact corespund celor comunicate de companie. Paginile create recent, cele cu puțini urmăritori, denumiri modificate sau greșeli de scriere pot ridica suspiciuni.
Înainte de efectuarea unei plăți, clienții ar trebui să verifice identitatea beneficiarului și IBAN-ul indicat pe factură. O ofertă atractivă, o confirmare de rezervare sau un document care reproduce identitatea vizuală a unei firme nu reprezintă, în sine, o dovadă a autenticității.
Recomandări pentru turiști
Compania recomandă verificarea ofertelor și a documentelor prin canalele oficiale de comunicare sau prin intermediul partenerilor autorizați. În cazul unor informații neobișnuite ori neconcordante, consumatorii ar trebui să contacteze direct reprezentanții firmei, folosind datele de contact obținute din surse verificate.
De asemenea, utilizatorii sunt sfătuiți să nu acceseze linkuri suspecte, să nu introducă date personale sau bancare pe pagini neverificate și să tasteze direct adresa site-ului oficial în browser, în loc să urmeze linkuri primite prin reclame, mesaje sau comentarii.
Persoanele care suspectează că au fost vizate de o tentativă de fraudă sunt îndemnate să anunțe imediat Poliția.
Incidentele de fraudă online au crescut în 2025
Tentativele în care infractorii folosesc identitatea unor companii pentru a obține plăți sau date personale se înscriu într-un fenomen mai larg de fraude online. Potrivit datelor atribuite Directoratului Național de Securitate Cibernetică în materialele de referință furnizate, incidentele de fraudă și tentativele de fraudă au crescut de la 2.061 în 2024 la 3.937 în 2025, o majorare de aproximativ 91%.
Autoritățile au atras anterior atenția și asupra site-urilor-clonă, prin care infractorii imită pagini legitime pentru a induce utilizatorii în eroare și a obține date sau bani.
În cazul ofertelor turistice, verificarea atentă a canalului de comunicare, a documentelor și a contului bancar înainte de plată poate ajuta la identificarea solicitărilor suspecte.