Top Shop a lansat primul magazin virtual din România, în care clienții sunt ajutați să-și aleagă produsele printr-un apel video, asistați de către către angajații magazinelor.
Clienții magazinelor Top Shop vor putea cumpăra online, cu ajutorul unui angajat al magazinului, care le va arăta produsele din mai multe unghiuri și le va oferi detaliile necesare unei decizii de achiziție. Produsele Top Shop, Dormeo, Delimano, Walkmaxx, Wellneo, Rovus, branduri oferite de Studio Moderna, vor fi putea fi, astfel, comandate online.
“Am vrut să păstrăm farmecul interacțiunii umane cu reprezentantul de vânzări, care ii va sfătui și le va arata podusele prin intermediul unui apel video – Zoltan Pilecki, Director General Studio Moderna România
Clienții care doresc sa facă o vizită virtuală în magazinele Top Shop sau Dormeo, trebuie să completeze un formular, apoi vor fi sunați de către un consilier care îi va insoți, printre rafturi, virtual.
Cele mai multe magazine Top Shop si Dormeo sunt situate in mall-uri, închise acum, fără a știi încă data exactă la care vor fi deschise, în contextul pandemiei de coronavirus.
