KeysFin, unul dintre cei mai importanţi furnizori de soluţii de credit risc management şi informatii de afaceri din România, anunţă lansarea asistentului virtual Eliza prin care OTP Leasing România, parte din OTP Grup, automatizează procesul de ofertare pentru persoane juridice.
Totodată, aceata oferă suport 24/7 pentru clienții existenți, bazându-se pe accesul în timp real la informații de business actuale, oferite de KeysFin.Găzduit direct în site-ul OTP Leasing, Eliza poate fi accesată atât de către clienţii actuali, prin platforma securizată de client My Leasing, cât şi de către clienții potenţiali. Clienţii din portofoliul OTP Leasing România au acces la interogări legate de cont, situaţiile de plată a ratelor sau își pot descărca împuternicirile de daună și de ieșire din țară.
Găzduit direct în site-ul OTP Leasing, Eliza poate fi accesată atât de către clienţii actuali, prin platforma securizată de client My Leasing, cât şi de către clienții potenţiali. Clienţii din portofoliul OTP Leasing România au acces la interogări legate de cont, situaţiile de plată a ratelor sau își pot descărca împuternicirile de daună și de ieșire din țară.
Clienţii potenţiali au astfel la dispoziţie diverse simulări de rate prin intermediul chatbotului. În situaţia în care un potenţial client este de acord cu o simulare, Eliza captează informaţii pe baza codului unic de înregistrare fiscală, realizează automat verificarea companiei prin integrarea de microservicii cu KeysFin, apoi salvează informaţiile colectate în soluţia CRM a companiei. Astfel, consultanții de vânzări ai OTP Leasing primesc toate informaţiile necesare despre oportunităţile colectate prin intermediul Elizei, îmbunătățind timpul de răspuns pentru clienți.
Eliza este gândită pornind de la nevoile recurente ale clienților noștri și este o continuare firească a efortului nostru de a oferi soluții prietenoase pentru afacerile locale – Steliana Moraru, Head of Marketing and Digital Transformation, OTP Leasing
Integrarea cu chatbot-ul Eliza este o parte importantă din procesul digitalizării companiilor și automatizării proceselor interne și – Roxana Popescu, Managing Director KeysFin
OTP Leasing România a fost înfiinţată în anul 2007 şi face parte din grupul OTP Bank, acţionarii majoritari fiind OTP Bank România şi Merkantil Bank Ungaria (parte a Merkantil Ungaria).
